“Ciops, bom dia”. O atendimento da chamada é padrão, mas, a resposta, nem sempre. Entre pedidos de socorro ou orientação a órgãos de segurança e proteção social, os trotes ainda ganham destaque. Das 2.990.880 ligações recebidas pela Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança (Ciops), o 190 do Ceará, de janeiro a novembro deste ano, 417.023 trotes foram atendidos. O número representa 14% do total, segundo dados compilados pela Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS). O volume também pode ser traduzido em 52 trotes a cada hora.

Embora alto, o índice vem apresentando recuo desde 2017. O coronel Albert Campos, supervisor de monitoramento da Ciops, atribui a redução ao trabalho da Pasta na retração de crimes. “Se a gente consegue reduzir os índices de violência, consegue reduzir os crimes e, por consequência, menos ligações chegam à Ciops solicitando apoio”, afirmou.

O supervisor lembra – assim como é informado na própria Central – que trote não é brincadeira, mas um crime tipificado no Código Penal com pena prevista de um a seis meses de detenção ou multa.

Campos salienta ainda que os pais se atentem a crianças e jovens. “As crianças recebem celular mais cedo, mais novas, e não têm maturidade para usar o aparelho. Quando ligam para fazer brincadeiras, estão atrapalhando o nosso serviço”, acrescenta.

Quando se fala em crimes, cada minuto é essencial, já que o intuito dos cerca de 400 teleatendentes diários da Coordenadoria é permanecer o mínimo de tempo possível em uma ligação. “Quanto menor o tempo, mais vidas são salvas”, resume Campos. Além disso, entre os principais fatores de chamada, estão roubos, furtos e perturbação do sossego alheio – potencializados, principalmente, aos fins de semana.

Fonte: Diário do Nordeste