As lojas de material de construção representam hoje o terceiro maior segmento do varejo em número de empresas, constituído por quase 270 mil pequenas lojas em todo o Brasil, de acordo com o Sebrae, mas que em sua maioria não atua no comércio online.

Diante do cenário desafiador que a pandemia do coronavírus (Covid-19) trouxe para o mundo, obrigando o atendimento físico a migrar para o digital, o pequeno varejista pode encontrar muitas dúvidas e preocupações sobre como gerenciar esse ambiente.

Pensando isso, a Votorantim Cimentos criou o movimento VCajuda, com o objetivo de capacitar e apoiar o varejo da construção civil com conteúdo relevante e soluções digitais que o ajudem nas vendas durante esse período de pandemia do Covid-19. A plataforma também trará informações para que o consumidor final possa encontrar qual a loja mais próxima dele que está funcionando.

No portal www.vcajuda.com.br o varejista pode utilizar a área Sou uma loja, em que estão disponíveis materiais e dicas de comunicação digital para as lojas. O lojista pode cadastrar o estabelecimento para que ele apareça na busca do portal, personalizar cards com nome e logotipo da loja para as redes sociais, além de imprimir materiais de sinalização para a loja física.

A plataforma também traz dicas para o lojista aprimorar o atendimento ao cliente: como iniciar o atendimento à distância com serviço de entrega, como encontrar a melhor plataforma virtual para implantar uma loja online, como vender pelas redes sociais e aplicativos de mensagens, além de dicas para os que estão com lojas abertas. O lojista também poderá repassar dicas para os profissionais de obra que atuam de forma autônoma e acessar as medidas de apoio ao profissional da obra autônomo e ao comércio que estão sendo implantadas pelo Governo Federal.