Uma central telefônica e também virtual, ativa e disponível para atender usuários sobre assuntos relacionados ao atendimento do Detran-CE. Este é o Tele Detran, um serviço em pleno funcionamento e que está disponível também no WhatsApp, ajudando os usuários de forma virtual, diante da suspensão provisória de atendimentos ao público em postos do órgão no Ceará.

O serviço virtual do Tele Detran é feito através do sistema “ChatBot”. O recurso permite atender as necessidades dos usuários, através de um robô, de forma rápida e assertiva. Esta evolução digital permite dar assistência a um número muito maior de pessoas que procuram o serviço diariamente.

Dentre as dúvidas mais frequentes, estão: solicitação e renovação da Carteira Nacional de Trânsito (CNH), licenciamento de veículos, vistoria, prazos, multas e previsão para a retomada dos atendimentos presenciais.

O Tele Detran funciona de segunda a sexta-feira, de 7h às 19h, e aos sábados, de 8h às 13h, tanto em atendimento telefônico, quanto através do serviço remoto pelo WhatsApp, através do número (85) 3195-2300.