A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) implantou mais um canal de participação para a população. A ferramenta Cidadão On-line está disponível na página do Ceará Transparente (https://bit.ly/2Ms1FP8) e por meio do aplicativo de mensagens Telegram.

Através da tecnologia de chatbot, o cidadão poderá obter informações gerais sobre os órgãos e entidades do Estado como endereço, telefone, horário de funcionamento, bem como acessar assuntos relacionados ao Vale-Gás, CNH Popular, Matrícula Escolar, IPVA ou até registrar manifestação de ouvidoria e acesso à informação, além de poder conversar com um atendente, por meio o atendimento humanizado disponível inicialmente de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.