Após uma pesquisa com seus clientes, a Enel Distribuição São Paulo reformulou o layout de suas contas de energia. O novo modelo passa a valer agora em setembro e conta com informações prioritárias em destaque logo no topo da fatura, com objetivo de facilitar a visualização e manter a comunicação direta com o consumidor. No Ceará, a mudança também será implementada em breve.
Também avisa sobre atrasos, possíveis cortes por falta de pagamento e outras informações pertinentes. A ideia é ajudar o consumidor a encontrar as informações que mais importam com rapidez.
Um dos exemplos é o aviso de conta vencida (sem pagamento) do mês anterior. Antes, a informação ficava bem na parte de baixo da conta. Outro destaque é um campo reservado com QR Code para pagamento via Pix.