Nessa quarta-feira, 20 de novembro, feriado nacional pelo Dia da Consciência Negra, as agências bancárias não prestarão atendimento presencial ao público. No entanto, os clientes podem realizar transações financeiras por meio dos canais digitais e áreas de autoatendimento nas agências.
As transações via PIX ocorrerão normalmente durante os feriados. Já as compensações bancárias, como TED, serão realizadas no primeiro dia útil após o feriado.
Os meios eletrônicos, como internet banking, mobile banking e caixas eletrônicos, são alternativas seguras e eficientes para a realização de pagamentos, consultas de saldo e extrato, e transferências. Os clientes podem usar o atendimento telefônico e os correspondentes bancários como formas adicionais de acessar os serviços bancários.
No caso de contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, e carnês com vencimento nos feriados, o pagamento pode ser feito no dia útil seguinte sem acréscimos. O mesmo vale para tributos, que geralmente já têm seus vencimentos ajustados ao calendário de feriados. Para evitar atrasos, Faria recomenda que os clientes antecipem o pagamento ou, caso tenham boletos com código de barras, agendem o pagamento via canais eletrônicos.
Além disso, boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser quitados por meio do sistema DDA (Débito Direto Autorizado).