Um morador do bairro Pedrinhas, em Sobral, usou as redes sociais para denunciar o que classifica como descaso e falta de transparência por parte do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE). Segundo Moésio Donato Jr., proprietário de um imóvel na região, um problema de obstrução no esgoto da rua estaria causando o retorno de dejetos para dentro da casa, resultando não apenas em prejuízos estruturais, mas também na perda de um inquilino.

De acordo com o relato, o morador contratou um profissional particular, que confirmou que o entupimento não era interno, mas sim na rede pública. No dia 10 de novembro, Moésio abriu atendimento pelo WhatsApp oficial do SAAE, recebendo confirmação de registro. Porém, ao verificar que o problema persistia, voltou a entrar em contato no dia 17, sendo informado de que não havia nenhum serviço solicitado em seu nome.

Ainda segundo o morador, uma nova solicitação foi então aberta com caráter de urgência, com previsão de atendimento em 48 horas. No entanto, ao consultar novamente o andamento nesta quarta-feira, 20, feriado, ele afirma ter descoberto que o atendimento do dia 17 havia sido cancelado — e que apenas o registro inicial do dia 10 permanecia em aberto.

O resultado, segundo Moésio, foi um prejuízo considerável: “Perdi meu inquilino porque o esgoto está entrando dentro do imóvel, continuo com o problema sem ser solucionado e estou num prejuízo grande”, escreveu. Ele ainda acusa funcionários do SAAE de fornecerem informações falsas durante o atendimento.

A denúncia levanta questionamentos sobre o funcionamento do sistema de atendimento da autarquia, especialmente em casos urgentes que envolvem riscos à saúde, danos materiais e impactos financeiros aos moradores. Até o momento, não há manifestação oficial do SAAE sobre o caso.

A população aguarda esclarecimentos e solução imediata para o problema, que pode refletir falhas mais amplas no atendimento e na infraestrutura de saneamento da cidade.