Sete em cada dez consumidores que compram pela internet nas capitais brasileiras já realizaram compras não planejadas. É o que revela uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise.

O levantamento também aponta que 41% dos entrevistados já gastaram mais do que poderiam em compras realizadas pela internet, indicando dificuldades de controle financeiro diante das facilidades do comércio eletrônico.

O comportamento de compra por impulso também está aumentando. Em 2025, 10% dos consumidores afirmavam comprar impulsivamente quase sempre. Em 2026, esse percentual subiu para 14%.

Já entre aqueles que compram por impulso com frequência, o índice passou de 15% para 19% no mesmo período.

Os dados reforçam o alerta sobre a importância do planejamento financeiro e do consumo consciente, especialmente diante da facilidade de acesso às compras on-line.