Um morador de Sobral mostrou indignação após tentar, sem sucesso, resolver um vazamento de água por meio do canal oficial do SAAE. Apesar de enviar um vídeo comprovando o problema e pedir retorno urgente, o usuário recebeu resposta tardia e, pouco depois, teve o atendimento encerrado automaticamente por “falta de interação”.

A situação gerou revolta, já que o próprio SAAE demorou a responder e ainda finalizou o atendimento sem oferecer solução. O caso expõe falhas no atendimento digital da autarquia e reforça a insatisfação de moradores que enfrentam problemas semelhantes sem o suporte adequado.