O comércio eletrônico brasileiro caminha para um novo recorde em 2026. A expectativa é de que mais de 20 milhões de novos consumidores passem a comprar pela internet nos próximos 12 meses, levando o setor a cerca de 139 milhões de consumidores.

Segundo os dados apresentados, 84,5% dos consumidores digitais fizeram pelo menos uma compra on-line no último ano. Além disso, 73,1% afirmam ter aumentado a frequência de compras pela internet.

A mudança de hábito também aparece na preferência pelo ambiente digital: 56% dos consumidores afirmam que a internet substituiu parte das compras presenciais.

Para as empresas que ainda não investiram no comércio eletrônico, os números servem de alerta. O consumidor já está comprando pela internet, e quem não oferece essa opção pode estar deixando de alcançar novos clientes e, consequentemente, perdendo vendas para a concorrência.